Refusionspolitik

Du kan nemt returnere dit køb til os ved hjælp af den udfyldte returneringsformular. 

Hvis du ønsker at returnere din ordre efter brug af et tilbud med en gratis gave, skal hele ordren, inklusive den gratis gave, returneres.

 

Vi står ikke for returfragtomkostningen*, og den vil blive trukket fra din refusion.

*Returlabel koster 39 kr. og fratrækkes det beløb du skal have refunderet.
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, er du velkommen til at returnere din ordre inden for den gældende fortrydelsesfrist. Vi har gjort det nemt for dig, og har vedlagt et printet returlabel, som du kan benytte. 

Når du afleverer din pakke på posthuset, anbefaler vi stærkt, at du anskaffer dig sporingsnummeret og portobeviset til yderligere reference.

Ved ombytning bedes du lave en ny ordre og sende den gamle ordre retur.

 

For at købet skal kunne godkendes til returnering skal varen være i samme stand som du har modtaget den i og den skal være i den originale emballage. Sørg venligst for at pakken er lukket ordentligt før du returnerer den. Så snart vi har modtaget pakken og tjekket at varen er i god stand, vil vi starte refunderings processen. Vi vil refundere beløbet til det kort (eller anden betalingsmetode) der er blevet brugt til at betale for købet. 

Hvis du returnerer en varer fordi du har modtaget en forkert varer eller grundet skader, skal du kontakte os på hello@day-et.com.

Venligst udfyld returformelaren som er vedlagt din pakke eller klik her for at printe den. 

Sådan gør du: 

  1. Udfyld formularen og vedlæg den sammen med de varer du ønsker at returnere. 
  2. Tag det medfølgende returlabel, som du har modtaget med din ordre, og sæt den uden på pakken.
  3. Indlever pakken PostNord, hvor den vil blive accepteret.
  4. Husk at få kvitteringen med et tracking nummer når du indlevere pakken, hvis pakken skulle blive væk.

Vi vil igangsætte processen så snart vi har modtaget din pakke, og du vil modtage en email når refusionen er tilbagebetalt. 

Du kan forvente 14 dages ventetid på at få din refundering, fra vi modtager pakken.